Network
Dia menekankan, hal lain yang diperhatikan adalah siapa dan alasan konsumen membeli. Kebanyakan orang hanya berpikir bagaimana usaha produknys laku, bagaimana uang bisa banyak.
Baca Juga: Jaga Imunitas Saat PPKM Darurat dengan Asupan Gizi Seimbang
Tetapi lupa berkembangnya usaha bergantung pada pelanggan. Maka dari itu, Ferdy mendorong pelaku UMKM memiliki database pelanggan untuk mengenal pelanggan alasan mereka membeli.
"Sedikit yang bisa tahu siapa yang beli dan siapa yang jadi pelanggan mereka bahkan tidak mengetahui pelanggan tetap mereka," ujar dia.
Webinar tersebut juga menghadirkan pelaku UKM, Cucu Haris yang berbagi pengalaman mengenai usahanya dalam membangun usaha dari skala kecil hingga berkembang seperti saat ini. Dia bercerita memulai usaha dari tenda hingga bisa pindah ke ruko dan kedai.
"Kalau bangun usaha pasti alami tantangan dan terus perbaiki (produk). Kadang saat sudah jadi, kita bingung bagaimana menjualnya," ujarnya.
Dia juga mengajak sesama pelaku UMKM untuk melek digital. Hal ini amat membantu memasarkan produk susu murni yang dijualnya.
"Tidak lupa kami jaga hubungan baik dengan pelanggan, minta nomor kontaknya. Kemudian komunikasi langsung dengan pelanggan, kita tawarkan dan bagi info kepada mereka," kata
Cucu.
Baca Juga: Ramalan Zodiak Jumat 9 Juli 2021 untuk Aries Cobalah untuk Tenang, Taurus dan Gemini Bergerak Maju
