Network
PORTAL MAJALENGKA - Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Majalengka mengadakan Diseminasi SP4N LAPOR! di Hotel Garden Majalengka, Selasa 2 Juli 2024.
Diseminasi SP4N LAPOR! yang dibuka Penjabat Bupati Majalengka tersebut dihadiri Sekretaris Daerah Majalengka, Kepala Diskominfo, serta 160 peserta yang terdiri dari admin pengelola pengaduan perangkat daerah dan BUMD Kabupaten Majalengka.
Kepala Diskominfo Kabupaten Majalengka, H Gatot Sulaeman, menjelaskan bahwa SP4N LAPOR! merupakan layanan pengaduan online terintegrasi yang memungkinkan masyarakat untuk menyampaikan aspirasi dan keluhannya terkait pelayanan publik.
Baca Juga: Ratusan Aparatur Sipil Negara di Majalengka Mengakhiri Masa Bakti, Kekosongan Jabatan Membayangi
Layanan tersebut diharapkan dapat mempercepat tindak lanjut pengaduan masyarakat dan meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Majalengka.
Sejak Januari hingga Juni 2024, Diskominfo telah menerima 32 laporan pengaduan melalui SP4N LAPOR!, dan 31 di antaranya telah ditindaklanjuti.
Mayoritas pengaduan yang masuk terkait dengan pelayanan umum yang bersentuhan langsung dengan masyarakat.
"Sektor infrastruktur menduduki peringkat pertama dalam hal pengaduan, diikuti oleh sektor ketenagakerjaan, perhubungan jalan, pelayanan air bersih, dan pendidikan," ujar Gatot.
Gatot mengajak masyarakat untuk tidak ragu menggunakan aplikasi SP4N LAPOR! untuk melaporkan masalah di lingkungan.
